CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ - Ký Gửi Trung Quốc

I. Định nghĩa 

- Là hình thức bảo hiểm cho các rủi ro phát sinh không mong muốn gây mất mát/thất lạc hàng hoá trong quá trình vận chuyển (từ khi đơn hàng nhận thành công tại Kho Trung Quốc của Ký Gửi Trung Quốc).

- Ký Gửi Trung Quốc (KGTQ) cam kết bồi thường 100% giá trị tiền hàng kê khai nếu xảy ra các rủi ro mất mát/thất lạc khi Khách hàng lựa chọn thêm dịch vụ bảo hiểm cho đơn hàng.

II. Phí bảo hiểm

- Ký gửi: Phí bảo hiểm 5% trên tổng giá trị hàng hoá được kê khai trong đơn hàng.

- Đối với hàng đi line hạn chế: Phí bảo hiểm là 10% giá trị kê khai.

III. Cách thức đăng ký sử dụng dịch vụ

- Quý khách sau khi "Thêm Mã Vận Đơn" hãy ib mã vận đơn cho nhân viên cskh qua Zalo 0939810810 báo nhân viên tick chọn "Bảo hiểm hàng hóa". Sau đó Quý khách thực hiện kê khai giá trị hàng hóa.

*Lưu ý:

- Chính sách bồi thường chỉ áp dụng trong các trường hợp mất hàng, thất lạc hàng (không áp dụng với các trường hợp hàng móp méo, vỡ hỏng, ...).

- KGTQ không chịu trách nhiệm với các trường hợp Khách hàng kê khai thông tin không đúng, NCC phát hàng thiếu... 

1/ Hàng hóa vận chuyển phải được đóng gói cẩn thận. Hàng hoá dễ vỡ quý khách phải chủ động bọc bóng hơi, nẹp giấy, đóng gỗ, chèn xốp...

2/ Hàng về đến Việt Nam, nhân viên sẽ điều phối giao hàng nhưng do địa chỉ/số điện thoại quý khách cung cấp nhầm lẫn dẫn đến việc hàng phải hoàn trả về kho, mọi phí tổn sẽ do bên sử dụng dịch vụ chịu. Quý khách kiểm tra địa chỉ nhận hàng, sdt trước khi bấm yêu cầu giao hoặc nếu đổi địa chỉ nhận hàng báo trước cho nhân viên kho SG 0938513514 (sdt/zalo)

3/ KGTQ có trách nhiệm giao hàng đến tay Quý khách đủ số kiện, số kg khi nhận tại kho Trung Quốc. KGTQ không chịu trách nhiệm về số lượng hàng, chủng loại, màu sắc, chất lượng, … của hàng hóa bên trong kiện hàng đối với khách hàng ký gửi.

4/ Trong kiện hàng của Quý khách không được kèm: tiền mặt, thực phẩm ,vật dễ cháy, dễ nổ, dễ vỡ, hàng hóa có liên quan đến bản quyền, hàng hóa liên quan đến sở hữu trí tuệ, hàng vi phạm pháp luật, hàng cấm. Mọi vấn đề dẫn đến những tổn thất về hàng hóa và những vấn đề liên quan đến pháp luật KGTQ không chịu trách nhiệm bồi hoàn.

5/ Sự cố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh,… sẽ dẫn đến chậm thông quan do tắc biên tình trạng chung.

1. Định nghĩa

- Đóng gỗ là hình thức đóng khung gỗ bên ngoài kiện hàng nhằm mục đích an toàn hơn cho hàng hóa và hạn chế xảy ra rủi ro đối với hàng hóa dễ vỡ, dễ biến dạng trong quá trình vận chuyển.

2. Các hình thức đóng gỗ

- Đóng gỗ: Là hình thức đóng riêng từng kiện của mỗi Khách hàng, tức là nguyên kiện đối với đơn hàng của Quý khách.

3. Phí đóng gỗ

Dịch vụ đóng gỗ riêng - độc lập cho kiện hàng.

Công thức tính thể tích (m3)	Thể tích (m3)	Phí đóng gỗ	Gỗ tăng thêm
	<0.01 m3	50.000đ	0.3kg
	0.01 - 0.02 m3	85.000đ	0.6kg
	0.02- 0.04 m3	140.000đ	1.2kg
	0.04 - 0.08 m3	170.000đ	2.5kg
	0.0.8 - 0.15 m3	220.000đ	4kg
	Cứ + 0.1 m3	+50.000đ	+3kg

Lưu ý:

1. Dịch vụ đóng gỗ đảm bảo an toàn và chịu trách nhiệm với những hỏng hóc gây ra do va đập đối với hàng hóa của Quý khách
2. Trường hợp không sử dụng dịch vụ đóng gỗ, Quý khách sẽ chịu rủi ro hư hỏng, móp méo trong quá trình vận chuyển

Ví dụ: Nếu kiện hàng của Quý khách có kích thước 30cm x 20cm x 10cm/1.000.000 = 0,006m3 khi đó:

– Phí đóng gỗ riêng = 50.000vnđ

4. Cách thức đăng ký sử dụng dịch vụ

- Để sử dụng hình thức đóng gỗ hàng hóa, Quý khách sau khi "Thêm Mã Vận Đơn" hãy báo với nhân viên chăm sóc khách hàng (Zalo 0939810810) Mã vận đơn mà Quý khách muốn đóng gỗ

5. Lưu ý:

- Chi phí đóng gỗ sẽ được tính theo từng kiện trên đơn hàng của Quý khách.

- Thời gian đóng gỗ cho kiện hàng thông thường là 1-2 ngày (nếu không có vấn đề gì phát sinh).

- Đối với kiện hàng đã được NCC đóng gỗ (không sử dụng thêm dịch vụ đóng gỗ của KGTQ), chúng tôi không đảm bảo được chất lượng đóng gỗ của NCC. Vì vậy, nếu kiện hàng về có rủi ro gãy, nát, móp méo, vỡ hỏng... KGTQ xin phép từ chối trách nhiệm giải quyết khiếu nại.

- Đối với những mặt hàng siêu dễ vỡ – nguy cơ hỏng – vỡ cao KGTQ KHÔNG KHUYẾN KHÍCH Khách ký gửi vận chuyển mặt hàng này, nếu Quý khách vẫn muốn vận chuyển, KGTQ sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi rủi ro (nếu có) trong quá trình chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam hoặc từ Kho Phân phối của KGTQ đến địa chỉ của Quý khách (kể cả Khách hàng chọn đóng gỗ cho kiện hàng).

1. Định nghĩa

- Quấn bọt khí: Là hình thức bao bọt khí cho từng kiện hàng nhằm mục đích an toàn hơn cho hàng hóa và hạn chế xảy ra rủi ro đối với hàng hóa dễ vỡ, dễ biến dạng trong quá trình vận chuyển.

2. Phí quấn bọt khí

- Chi phí quấn bọt khí được xác định theo thể tích dựa trên kích thước thực tế của Kiện hàng theo bảng sau:

Biểu phí Dịch vụ Quấn bọt khí:

Công thức tính thể tích (m3)	Ước lượng Dài x Rộng x Cao	Thể tích (m3)	Phí Bọt khí
	30*20*15	<0.01 m3	40.000đ
	30*25*25	0.01 - 0.02 m3	50.000đ
	40*30*30	0.02 - 0.04 m3	60.000đ
	60*40*30	0.04 - 0.08 m3	90.000đ
	60*50*50	0.08 - 0.15 m3	120.000đ
	.....	Cứ + 0.1 m3	+35.000đ

Lưu ý:

1. Hình thức Quấn bọt khí chỉ có thể giảm thiểu, hạn chế phần nào rủi ro hư hỏng đối với hàng hóa dễ vỡ hoặc Siêu dễ vỡ

3. Cách thức đăng ký sử dụng

- Để sử dụng hình thức quấn bọt khí cho đơn hàng, Quý khách sau khi "Thêm Mã Vận Đơn" hãy báo với nhân viên chăm sóc khách hàng (Zalo 0939810810) Mã vận đơn mà Quý khách muốn Quấn bọt khí.

4. Lưu ý

- Đối với kiện hàng đã được Nhà Cung cấp quấn bọt khí và Khách hàng không sử dụng thêm dịch vụ quấn bọt khí của KGTQ thì KGTQ không đảm bảo được chất lượng quấn bọt khí của Nhà Cung cấp. Vì vậy, nếu kiện hàng về có rủi ro gãy, nát, móp méo, vỡ hỏng... KGTQ xin phép từ chối trách nhiệm giải quyết khiếu nại.

- Đối với hàng SIÊU DỄ VỠ dù quấn bọt khí tỷ lệ rủi ro vẫn rất cao. KGTQ KHÔNG KHUYẾN KHÍCH Khách ký gửi vận chuyển mặt hàng này, nếu Quý khách vẫn muốn vận chuyển, KGTQ sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi rủi ro (nếu có) trong quá trình chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam hoặc từ Kho Phân phối của KGTQ đến địa chỉ của Quý khách (kể cả Khách hàng chọn quấn bọt khí cho kiện hàng).